Qual o prazo de entrega?

As entregas das compras realizadas na Jacke Montteiro são terceirizadas e realizadas pelos Correios, transportadoras ou motoboys, conforme a modalidade escolhida no momento da compra, permitindo que você selecione a opção que melhor atende às suas necessidades. Após o envio do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Por isso, recomendamos revisar cuidadosamente as informações antes de finalizar a compra.

O prazo de entrega começa a contar a partir do faturamento do pedido, que ocorre em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento para produtos à pronta entrega.

Produtos personalizados sob encomenda: seguimos o prazo informado no carrinho no momento da compra.

Leve em conta o prazo de postagem mais o prazo de entrega para seu CEP, de acordo com a modalidade de frete escolhida no momento da compra. 

A mercadoria pode ser recebida por terceiros, como porteiros de condomínios ou familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento. Após a entrega, a Jacke Montteiro não se responsabiliza por ocorrências como embalagem danificada, danos ou extravios das peças. Recomendamos verificar o estado da encomenda no momento do recebimento. Caso não receba ou tenha alguma dúvida sobre o seu pedido, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento.

  Como acompanho o rastreio do meu pedido?

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail contendo o código de rastreamento e o nome da transportadora responsável. Com esse código em mãos, você pode rastrear sua encomenda:

• Correios: Acesse www.correios.com.br
• Jadlog: Acesse www.jadlog.com.br

Você também pode consultar o andamento do pedido pelo site da loja através do menu Meus Pedidos.

  O que fazer em caso de ausência no local de entrega?

Se não houver alguém para receber o pedido durante a entrega, uma nova tentativa será feita no dia seguinte. Caso não haja sucesso na segunda tentativa, o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.

Nesse caso, solicitamos que entre em contato conosco para viabilizarmos uma nova solução para o reenvio. Caso a entrega não possa ocorrer por eventual cadastro incorreto ou incompleto nos dados do endereço pelo cliente, o valor do reenvio deverá ser pago pelo mesmo.

Jacke Montteiro não se responsabiliza pelos erros causados na entrega, quando o endereço indicado pela (o) cliente no pedido não esteja correto ou incompleto.

As entregas estão condicionadas as restrições e políticas de entrega dos correios e transportadoras                                                                       

  Qual o custo do frete?

Ao realizar uma compra em nossa loja virtual, o frete é calculado automaticamente com base no peso dos produtos e no endereço de entrega. Você pode consultar os tipos de frete disponíveis e seus respectivos valores diretamente na página do produto ou no carrinho.

Atualmente, oferecemos frete grátis para todo o território nacional. Além disso, disponibilizamos outras opções de envio com prazos mais curtos, permitindo que você escolha entre o frete gratuito ou um envio pago, conforme sua preferência.

Para compras acima de R$ 350,00, o frete grátis pode ser realizado via transportadora ou, em algumas regiões, pelo PAC dos Correios.

  Posso agendar uma entrega?

Infelizmente, não é possível agendar uma data ou horário específico para a entrega, nem alterar o roteiro de entrega já definido para cada região. O envio segue a logística programada pelas transportadoras e Correios.