Produtos Jacke Montteiro tem Garantia?

Garantia

Sim, nossa garantia é de 90 (noventa) dias garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, com relação a defeitos de fabricação, pedrarias e ao banho da peça a contar da data da aprovação do pedido.

 Após a garantia prestamos assistência técnica permanente, caso haja necessidade de conserto, o cliente será informado se o conserto tiver algum custo adicional e só será consertado com a autorização do mesmo.

 O prazo para análise e reparo do produto com defeito é de até 45 (quarenta e cinco) dias úteis contados a partir do recebimento do produto em nossa logística.

 Peças enviadas para consertos serão enviadas por correio, sendo o cliente responsável pelos custos de envio.

   Peças consideradas em garantia são:

• Com qualquer defeito de fabricação;
• Com desprendimento total ou parcial do folheado;
• Descolamento de zircônias e pedras;

   Peças não Cobertas pela Garantia:

A garantia não cobre danos causados por:

• Raspagem ou arranhões ao apoiar peças em superfícies rústicas (como paredes, bordas de piscina ou areia);
• Deformações, amassados ou riscos devido a uso inadequado ou falta de cuidado;
• Quebra de pedras ou cristais por queda;
• Oxidação ou descoloração (como peças esverdeadas) causada por:
  • Contato com água do mar ou piscina;
  • Exposição a produtos químicos como sabonetes, cremes, xampus, detergentes, álcool, perfumes ou outros abrasivos;
• Uso excessivo ou exposição prolongada a umidade;
• Perda de partes da peça (como tarraxas ou pingentes).

   Cuidados para maior durabilidade:

Nossas peças são produzidas no Brasil, utilizando as melhores matérias-primas do mercado. 

Ao optar por produtos níquel free, nossos clientes podem ter a tranquilidade de saber que estão usando acessórios seguros para a pele e que não vão causar desconforto ou reações alérgicas.

Para garantir mais durabilidade de seus acessórios, alguns cuidados especiais:

• Não entre no mar, piscina e nem mesmo nos banhos diários com seus acessórios.
• Aplique o perfume, creme ou similares, deixe secar por alguns instantes e só então coloque suas peças.
• Guarde em local seco, de preferência nas embalagens originais ou em porta joias 
• Limpe com flanela seca, sem nenhum produto químico ou polidores.

  Limpeza Profunda:

Limpe com uma escova de dentes macia, água morna e sabão neutro. Adicione uma pequena quantidade de sabão neutro em água morna e use uma escova de dentes macia, escovando a joia delicadamente com movimentos circulares. Enxágue com água limpa. Escovas de dentes são ideais para limpar joias com padrões de cravação, que podem ser difíceis de limpar de outra forma. Se a sujeira for difícil de remover, deixe a joia de molho na água com sabão por 5 a 10 minutos. Seque muito bem as joias, utilize um secador para garantir que a joia não fique úmida.

Procure por uma flanela para lustrar suas peças com segurança. Um possível escurecimento de oxidação causado por ácido úrico, produtos químicos ou forte incidência de luz pode ser facilmente removido com ajuda de uma flanelinha. Essa é uma ótima aliada para limpezas rápidas e eficientes, então, mantenha sempre uma por perto.